De ce nu mai folosim Reviews.io
După ce am fost eliminați anterior de pe Trustpilot, am fost eliminați acum și de peReviews.io. Contul nostru a fost pur și simplu dezactivat după ce am primit un e-mail în care ni se preciza că nu mai acceptă companii care își desfășoară activitatea în categorii precum substanțele chimice pentru cercetare și produsele farmaceutice neaprobate.
După cum se vede în captura de ecran de mai jos, acesta a fost mesajul pe care l-am primit de laReviews.ioînainte ca contul nostru să fie șters.
Ceea ce face această situație deosebit de frustrantă este faptul că am investit sume considerabile în această platformă. Am plătit pentruReviews.iopentru a putea trimite invitații automate de a lăsa recenzii clienților noștri după finalizarea comenzilor, ceea ce ne permitea să colectăm feedback autentic de la cumpărători reali.
Ce este și mai dezamăgitor este faptul că profilul nostru conținea doar recenzii pozitive și avea o notă medie de 4,9 din 5 stele. Datorită clienților noștri, ne-am construit o reputație excelentă pe platformă, doar pentru a o vedea dispărând peste noapte, odată cu ștergerea contului nostru.
Nu am încercat niciodată să ascundem ceea ce facem. Produsele, politicile, testele de laborator și activitățile noastre comerciale sunt prezentate în mod clar pe site-ul nostru web. Ne-am propus întotdeauna să ne desfășurăm activitatea în mod transparent și în conformitate cu normele care ne sunt impuse.
Respectăm pe deplin dreptul companiilor private de a decide ce sectoare doresc să susțină. Cu toate acestea, este dezamăgitor să investești timp, efort și bani în crearea unui profil de recenzii, în colectarea de feedback legitim din partea clienților și în obținerea unui rating de 4,9 stele, doar pentru ca contul să fie șters fără avertisment și fără posibilitatea de a ne muta în altă parte.
Vestea bună este că experiențele reale ale clienților nu dispar doar pentru că o platformă de recenzii decide să închidă un cont. Mii de clienți care au comandat de la noi își cunosc propriile experiențe, iar noi vom continua să căutăm modalități alternative de a colecta și afișa feedback-ul verificat al clienților direct prin propriile noastre canale.
Tuturor celor care au lăsat o recenzie, au plasat o comandă sau au susținut 24Peptides: vă mulțumim. Încrederea voastră înseamnă pentru noi mult mai mult decât ar putea însemna vreodată orice platformă de recenzii terță parte.
Mai jos puteți vedea captura de ecran a e-mailului pe care l-am primit de laReviews.io, în care ni se explică motivul pentru care contul nostru a fost șters.
