Pourquoi nous n'utilisons plus Reviews.io
Après avoir été supprimés de Trustpilot, nous venons également d'être supprimés deReviews.io. Notre compte a tout simplement été désactivé après que nous avons reçu un e-mail nous informant qu'ils ne prenaient plus en charge les entreprises opérant dans des secteurs tels que les produits chimiques de recherche et les médicaments non homologués.
Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, voici le message que nous avons reçu de la part deReviews.ioavant la suppression de notre compte.
Ce qui rend la situation particulièrement frustrante, c'est que nous avons investi des sommes importantes dans cette plateforme. Nous avons souscrit àReviews.ioafin que des invitations automatiques à laisser un avis puissent être envoyées à nos clients après leurs commandes, ce qui nous permettait de recueillir des avis authentiques de la part d'acheteurs réels.
Ce qui est encore plus décevant, c'est que notre profil ne contenait que des avis positifs et affichait une note moyenne de 4,9 étoiles sur 5. Grâce à nos clients, nous avions bâti une excellente réputation sur la plateforme, pour la voir disparaître du jour au lendemain lorsque notre compte a été supprimé.
À aucun moment nous n'avons cherché à dissimuler nos activités. Nos produits, nos politiques, nos tests en laboratoire et nos activités commerciales sont clairement présentés sur notre site web. Nous avons toujours eu pour objectif d'exercer nos activités en toute transparence et dans le respect des règles qui nous sont imposées.
Nous respectons pleinement le droit des entreprises privées de choisir les secteurs qu'elles souhaitent soutenir. Il est toutefois décevant d'investir du temps, des efforts et de l'argent pour créer un profil d'avis, recueillir des commentaires légitimes de clients et obtenir une note de 4,9 étoiles, pour finalement voir son compte supprimé sans avertissement et sans avoir la possibilité de se tourner vers une autre plateforme.
La bonne nouvelle, c’est que les expériences réelles des clients ne disparaissent pas simplement parce qu’une plateforme d’avis décide de supprimer un compte. Les milliers de clients qui ont passé commande chez nous connaissent leur propre expérience, et nous continuerons à rechercher d’autres moyens de recueillir et de publier des avis clients vérifiés directement via nos propres canaux.
À tous ceux qui ont laissé un avis, passé une commande ou soutenu 24Peptides: merci. Votre confiance compte bien plus pour nous que n'importe quelle plateforme d'avis tierce ne pourrait jamais le faire.
Vous trouverez ci-dessous la capture d'écran de l'e-mail que nous avons reçu de la part deReviews.io, expliquant pourquoi notre compte a été supprimé.
