Perché non utilizziamo più Reviews.io
Dopo essere stati precedentemente rimossi da Trustpilot, ora siamo stati rimossi anche daReviews.io. Il nostro account è stato semplicemente disattivato dopo che abbiamo ricevuto un’e-mail in cui ci veniva comunicato che non supportano più le aziende che operano in settori quali le sostanze chimiche per la ricerca e i farmaci non autorizzati.
Come si vede nella schermata qui sotto, questo è il messaggio che abbiamo ricevuto daReviews.ioprima che il nostro account venisse rimosso.
Ciò che rende la situazione particolarmente frustrante è che abbiamo investito una somma considerevole nella piattaforma. Abbiamo pagato perReviews.ioproprio per poter inviare ai nostri clienti inviti automatici a lasciare una recensione dopo i loro ordini, consentendoci così di raccogliere feedback autentici da acquirenti reali.
La cosa ancora più deludente è che il nostro profilo conteneva solo recensioni positive e manteneva una valutazione media di 4,9 su 5 stelle. Grazie ai nostri clienti, ci eravamo costruiti un’ottima reputazione sulla piattaforma, solo per vederla svanire da un giorno all’altro quando il nostro account è stato rimosso.
Non abbiamo mai cercato di nascondere ciò che facciamo. I nostri prodotti, le nostre politiche, i test di laboratorio e le nostre attività commerciali sono chiaramente illustrati sul nostro sito web. Abbiamo sempre cercato di operare in modo trasparente e nel rispetto delle norme vigenti.
Rispettiamo pienamente il diritto delle aziende private di decidere quali settori intendono sostenere. Tuttavia, è deludente investire tempo, impegno e denaro nella creazione di un profilo di recensioni, nella raccolta di feedback legittimi da parte dei clienti e nel raggiungimento di una valutazione di 4,9 stelle, solo per vedere l’account rimosso senza preavviso e senza la possibilità di trasferirsi altrove.
La buona notizia è che le esperienze autentiche dei clienti non scompaiono semplicemente perché una piattaforma di recensioni decide di chiudere un account. Le migliaia di clienti che hanno effettuato ordini presso di noi conoscono bene le proprie esperienze, e noi continueremo a cercare modi alternativi per raccogliere e pubblicare i feedback verificati dei clienti direttamente attraverso i nostri canali.
A tutti coloro che hanno lasciato una recensione, effettuato un ordine o sostenuto 24Peptides: grazie. La vostra fiducia significa per noi molto più di quanto qualsiasi piattaforma di recensioni di terze parti possa mai significare.
Di seguito è riportato lo screenshot dell'e-mail che abbiamo ricevuto daReviews.io, in cui ci viene spiegato il motivo per cui il nostro account è stato rimosso.
