Proč již nepoužíváme Reviews.io

Poté, co jsme byli dříve odstraněni ze služby Trustpilot, byli jsme nyní odstraněni také zeslužby Reviews.io. Náš účet byl jednoduše deaktivován poté, co jsme obdrželi e-mail s oznámením, že již nepodporují podniky působící v kategoriích, jako jsou výzkumné chemikálie a neschválené léčivé přípravky.

Jak je vidět na níže uvedeném snímku obrazovky, toto byla zpráva, kterou jsme obdrželi odslužby Reviews.iopředtím, než byl náš účet zrušen.

Zvláště frustrující na tom je, že jsme do této platformy investovali značné finanční prostředky. Zaplatili jsme zaslužbu Reviews.io, aby bylo možné našim zákazníkům po dokončení objednávky automaticky zasílat výzvy k napsání recenze, což nám umožňovalo shromažďovat upřímnou zpětnou vazbu od skutečných kupujících.

Ještě větší zklamání je, že náš profil obsahoval pouze kladné recenze a udržoval si průměrné hodnocení 4,9 z 5 hvězdiček. Díky našim zákazníkům jsme si na této platformě vybudovali vynikající pověst, která však přes noc zmizela, když byl náš účet smazán.

V žádném případě jsme se nesnažili skrývat, čím se zabýváme. Naše produkty, zásady, laboratorní testy a obchodní činnosti jsou jasně uvedeny na našich webových stránkách. Vždy jsme se snažili jednat transparentně a v souladu s platnými pravidly.

Plně respektujeme právo soukromých společností rozhodovat o tom, která odvětví chtějí podporovat. Je však zklamáním, když člověk investuje čas, úsilí a peníze do budování profilu s recenzemi, shromažďování oprávněné zpětné vazby od zákazníků a dosažení hodnocení 4,9 hvězdičky, jen aby mu byl účet bez varování a bez možnosti přechodu na jinou platformu zrušen.

Dobrou zprávou je, že skutečné zkušenosti zákazníků nezmizí jen proto, že se platforma pro recenze rozhodne smazat nějaký účet. Tisíce zákazníků, kteří u nás nakoupili, znají své vlastní zkušenosti, a my budeme i nadále hledat alternativní způsoby, jak shromažďovat a zveřejňovat ověřené zákaznické recenze přímo prostřednictvím našich vlastních kanálů.

Všem, kteří napsali recenzi, provedli objednávku nebo podpořili 24Peptides: děkujeme. Vaše důvěra pro nás znamená mnohem víc, než by kdy mohla znamenat jakákoli externí recenzní platforma.

Níže najdete snímek obrazovky e-mailu, který jsme obdrželi odspolečnosti Reviews.ioa v němž je vysvětleno, proč byl náš účet zrušen.